KÖPEVILLKOR

Tillämpning och Konsumentskydd

www.taberna-historica.de är en online-shop som tillhör Kulla Marketing Ltd. Zweigniederlassung Deutschland.

Kulla Marketing Ltd. Zweigniederlassung Deutschland är en tysk firma som är registrerat vid rätten i Lübeck med handelsregisternr. HRB 1339 HL. Firmans registrerade adress är Amselweg 7, DE-23701 Eutin, Tyskland.

De här allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Kulla Marketing Ltd Zweigniederlassung Deutschland, nedan kallat ”Kulla Marketing”.

Priser och Avgifter

De priser som anges på www.taberna-historica.de anges i svenska kronor (SEK) inklusive tysk mervärdesskatt (moms) och exklusive frakt. Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg, snabbleverans samt för outlösta paket.

Upprättande av avtal om köp

Kulla Marketings varor beställs på www.taberna-historica.de. Ett juridisk bindande avtal om köp har upprättats då din beställning är bekräftat av Kulla Marketing (orderbekräftelse) via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Kulla Marketing ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På www.taberna-historica.de svenskspråkiga sidor kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

Beställningens genomförande och förmedling av alla i denna förbindelse relevanta informationer kommer med e-mail, till dels automatisk. Du måste därför kolla att den email-adress du har gett oss stämmer så du kan mottaga våra mails. Dessa kan evt hindras av SPAM-filter, evt. landa i skräpkorgen.

Leverans

Kulla Marketing använder följande fraktalternativ:

  • Rek. brev, för mindre försändelser.
  • Paket, varorna skickas med DHL/Postnord till närmaste utlämningsställe.
  • Du mottager ett kolli-/ID-nummer med mail när vi har överlämnad din beställning till speditör. 

Normal leveranstid är ca. 8 – 10 arbetsdagar från det att Kulla Marketing har bekräftat din betalning via e-post.  Har du beställd en vara som ikke ingår i vårt sortiment, avtalas leveranstiden i varje tillfälle.

Önskas en leverans pr. expresspaket, tag kontakt för extra avgift.

Kulla Marketing förbehåller sig rätten till delleverans.

Varulager

Kulla Marketing har inte eget varulager men samarbetar med några få tillverkare av medeltida varor. När vi har mottagit en beställning, hämtar vi in varor från deras lager. Kulla Marketing har därför ingen möjlighet att ha en egen automatik i shoppen beträffande antal tillgängliga varor på lager. Är en vara i mellantiden slutsåld får du ett meddelande pr. e-mai. Du kan då reservera varan och vänta tills den återkommer till lager, välja ett annat alternativ eller få återbetald köpesumman för denna varan. 

Outlösta paket/Försändelser

Var du inte anträffbar på angivna mottagaradress, lagras paketet hos ditt paket-/postombud för den tid som transportfirman / posten föreskriver, normalt ca. fjorton (14) dagar Därefter återsänds paketet till Kulla Marketing. Om detta sker debiteras du en avgift på 500,-- kr (SEK) för kostnader hänförliga till Kulla Marketings administration, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Denna avgiften drar vi ifrån köpesumman innan vi återbetalar denna till dig. Når Kulla Marketing har emottagit paketet upphör köpekontrakten med kunden omgående automatisk. Önskar kunden varan på ett senare tidspunkt, måste han/hon göra en ny beställning.

Ångerrätt

Du som konsument har fjorton (14) dagars ångerrätt från det att du tar emot varan eller en väsentlig del av den. Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ska du ta kontakt med oss eller använda den medskickade retursedeln.

Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Självklart har du rätt att prova och undersöka produkten hemma. Returnerar du en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet, alternativt genomförs önskat byte. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat varan mer än vad som är nödvändigt för att undersöka egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande produktens värdeminskning att göras. 

Reklamation

Du som konsument måste kontrollera varan omgående når du har emottagit varan. Reklamation ska göras inom 5 vardagar efter du har emottagit varan och kontrollerat denna för fel. Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Kulla Marketing eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Kulla Marketing har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Kulla Marketing förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vid reklamation, tag kontakt med oss eller använd den medskickade retursedeln.

Retur

Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Varor med bruten förseglingen kan inte returneras. Ångerrätten gäller inte alls varor som tillverkats eller ändrats i enlighet med dina särskilda önskemål.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar från det att Kulla Marketing tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto, ej kontant. Kostnader för leverans, samt andra tjänster kopplade till leverans såsom expresspack och postförskottsavgift återbetalas ej vid en retur.

För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och Kulla Marketing rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.

Returadress: Kulla Marketing Ltd. Zweign. Amselweg 7, DE-23701 Eutin, Tyskland. Tlf.: +49 (0)4521 765 52 04.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vihar packat fel.

Transportskador

Kulla Marketing ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom 5 vardagar efter du har emottagit varan och kontrollerat denna för fel. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Kulla Marketing rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Kulla Marketings. Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

Betalning

Kulla Marketing erbjuder direkt betalning eller kortbetalning.

Direkt betalning innebär att du betalar direkt från ditt bankkonto. 

Kortbetalning sker genom Pay Pal med Visa, MasterCard eller annat betalningskort som anges som betalningsmöjlighet i det ögonblicket du vill betala. 

Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför Kulla Marketings skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Kulla Marketings förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Kulla Marketing rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Personuppgifter

Kulla Marketing ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Kulla Marketing samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Kulla Marketing, eller Kulla Marketings samarbetspartners, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

Pris- och Produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Kulla Marketing rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Kulla Marketing inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Övrigt

Vi följer Allmänna reklanmationsnämndens rekomendationer. För stridigheter se EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr